据新华社电 英国一名5岁女童因为预约急诊迟到10分钟未能得到治疗，哮喘复发身亡。法庭26日举行听证会，法医指认诊所错过“可能挽救生命的治疗机会”，医疗系统漏洞“辜负了这个女孩”。

　　格兰奇诊所

　　埃莉

　　克拉克抱着埃莉的照片

　　女童名为埃莉，家住英国威尔士格温特郡纽波特市。她的母亲克拉克在法庭听证会上诉说事件的来龙去脉。

　　事发2015年1月25日。埃莉当天哮喘发作，克拉克把女儿从学校接回家，联系当地的格兰奇诊所，要求上门出诊。令她失望的是，诊所25分钟后为埃莉安排下午5时预约急诊。克拉克告诉诊所，受交通不便等因素影响，她可能会迟到。

　　克拉克说，母女在预约时间5分钟后抵达，恰逢她们前面有人排队，等候与诊所接待员接洽，因而最终实际迟到10分钟。结果是：诊所的合伙人、儿科负责人乔安妮医生告诉克拉克，她们迟到，当天无法接受诊治，需要第二天上午再来。

　　埃莉问妈妈：“医生为什么不给我看病?”克拉克回忆，她当时非常生气、失望。

　　回家后，埃莉哮喘加重，当晚送医抢救无效死亡，死因是支气管炎发作。

　　不过，这些证词与现已离任的诊所接待员琼斯所述有些出入。琼斯告诉法庭，医生当时得知，埃莉比预约时间晚18分钟到达诊所。

　　这家诊所规定，病人就诊如果迟到10分钟，医生可以拒绝接诊，病人需第二天再去就诊。但是，法医告诉法庭，诊所这条规定首次用在急诊预约场合。

　　另外，听证会上披露的信息显示，乔安妮先前收到来自专科咨询顾问的信件，提示埃莉面临“危及生命”的哮喘发作风险;乔安妮在拒绝接诊前没有查看埃莉的病历。

　　按照格温特郡法医詹姆斯的证词，急诊医生没有作任何临床诊断或提供任何医嘱，就拒绝医治病人“实在让人无法接受”，“尤其病人是这样一个长期患有哮喘病的5岁女童”。

　　詹姆斯说，埃莉的“病情危及生命，却没有一名医生或临床医师接受指派，长期观察埃莉的病情、追踪治疗方案”。

　　埃莉的家人发表声明，认定埃莉之死“明显是(诊所)工作疏忽所致”，家人对调查没有确认埃莉去世与诊所玩忽职守之间的关联十分失望。

　　尽管不确定埃莉如果得到及时医治，结果是否会不同，但詹姆斯说，“不管怎样，埃莉当天应得到全科医生的医治，医疗系统中的漏洞辜负了她”。

　　当被问到为什么她不看看病历再拒绝时，Rowe回答说：“我不知道，我正忙着看当时的另一个病人。”

　　她也承认，如果她看到Ellie-May的病历或预约原因，她会采取不同的行动。

　　当被问及“10分钟规则”时，Rowe说：“如果你有25名病人在早上或下午等着看，而很多人迟到15分钟或迟到20分钟，你将永远无法管理你的工作。”

　　与其说“10分钟规则”这个漏洞，不如思考体系机制的严肃性与现实接触的不确定性孰轻孰重，到底是以人性的角度看待这个问题，还是以科学的数据论证程序的发展?愿天堂没有病痛。